Politique d’expédition

Bienvenue sur mbcollectionperfume.com. Cette politique d’expédition explique comment nous traitons les livraisons de vos commandes passées sur notre site.

1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures après confirmation du paiement.
Les commandes effectuées les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Méthodes de livraison

Nous travaillons avec des partenaires fiables, notamment Yango, afin de garantir une livraison rapide et sécurisée sur l’ensemble du territoire de la Côte d’Ivoire.
Pour certaines régions éloignées, le délai de livraison peut être légèrement plus long.

3. Délais de livraison estimés

• Abidjan : 1 à 2 jours ouvrables

• Autres villes : 2 à 5 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et varient selon la destination et le poids de la commande.
Toutefois, nous proposons parfois des promotions ou livraisons gratuites pour certaines commandes ou périodes spéciales.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail ou WhatsApp avec les détails de suivi et les coordonnées du transporteur.

6. Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que les informations de livraison fournies sont exactes et complètes.
Nous ne serons pas responsables des retards ou pertes causés par une adresse incorrecte ou incomplète.

7. Retards et imprévus

En cas de retard imprévu (problèmes logistiques, conditions météorologiques, etc.), nous vous informerons rapidement de la nouvelle date de livraison estimée.

8. Contact

Pour toute question relative à votre commande ou à la livraison, veuillez nous contacter :
Email : mb.collection.boutique@gmail.com
Téléphone / WhatsApp : +225 07 12 87 28 77